Segnalazione disservizio
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Servizio attivo
Una segnalazione di disservizio è una comunicazione da parte di un cittadino per informare un ente di un malfunzionamento o inefficienza in un servizio, con l'obiettivo di ottenere una soluzione o miglioramento.
A chi è rivolto
Tutti i cittadini
Descrizione
Una segnalazione di disservizio è un atto formale con cui un cittadino, utente o consumatore informa un ente pubblico o privato di un problema, malfunzionamento o inefficienza riscontrata in un servizio offerto. Il disservizio può riguardare l'interruzione di un servizio (ad esempio, mancanza di energia elettrica, guasti nelle reti idriche o problemi nei trasporti pubblici), la qualità del servizio fornito (ritardi, errori o negligenze), oppure la mancata risposta alle richieste dei cittadini. La segnalazione ha lo scopo di portare all'attenzione dell'ente il problema affinché venga risolto o migliorato, garantendo un adeguato standard di servizio. Può essere inviata tramite diversi canali, come email, moduli online, telefonate o uffici dedicati, e in alcuni casi comporta anche un intervento diretto per la risoluzione del problema.
Come fare
Compilare il modulo online disponibile nella sezione "Segnalazione disservizio"
Cosa serve
Non è necessario nessun documento
- Carta d'identita (Facoltativo)
Cosa si ottiene
un intervento diretto per la risoluzione del problema.
Tempi e scadenze
30 giorni
Quanto costa
Gratuito
Accedi al servizio
Segnala disservizio
Oppure, puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso gli uffici.
Condizioni di servizio
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Pagina aggiornata il 22/10/2024
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